Los GUIAS y otros conductores de grupos turisticos.

Dentro de los elementos claves para el logro de un exito viajes de grupo de turismo se encuentra indubidablemente el TOUR CONDUCTOR y el GUIA.

El tour conductor
es la persona que acompaña el grupo de turistas durante una larga parte de su viaje cuando no es todo su viajes
Basicamente hay el tour conductor Extranjero que acompaña el grupo desde su viaje de origen. Muchas veces tambien llamado "Tour leader" o "Jefe de grupo".

dentro de las politicas de las agencias extranjeras se nota lo siguientes
alguna enfoca su publicida sobre unos Tour Leaders especialisados en historia, arqueologia del pais a visitar, muchas veces pueden ser hasta conferencista o profesores de historia o tener una profesion que realza la cualidad de su conocimiento.
Estos Tours Leaders hacen por buena parte papel de guia.

Otros Tours conductores acompañan a los pasajeros para hacer todos los tramites para el grupo, y darle la mano para que no se pierdan o no sepan que hacer o donde ir. Estos mismos se ocupan de registrar el grupo en los aeropuertos, hoteles etc y contactos con los operadores en las ciudades del pais a visitar. algunos a demas hacen papel de guias por conocer bien el pais visitados (algunos mismos se especialisan en uno o varios paises de uno o varios continentes) otros solamente se ocupan de ver si esta todo bien y hacerse el portavoz de su agencia y de las pliegarias del grupo pero sin dar mayores informaciones sobre el pais que en este caso muchas veces pueden no conocer nada.

Tambien existen Guias extranjeros o nacionales que hacen el papel de guias-tour conductores.

De todas maneras el primer eje del viaje en grupo es el tour conductor, porque es el que velara a que el viaje se realice conformemente al programa vendido y a gusto de los pasajeros. Es el que debe tener la confianza de los pasajeros porque es el que supuestamente podra y debe informarle sobre la hora para despertarse, lo que se hara, lo que se debe preveer, y la persona a quien se dirijara sea para pedir una ayuda o presentar una queja eventual antes de cualquier otra instancia, ya que sera la persona mas al alcance a lo largo del viaje mismo si se comporta como un turista mas. El es la personalisaciòn de la imagen de la agencia que lo contrato. Por ente es un personaje CLAVE !

En lo que a guia concierne,
mayormenente es alguien que tendra la tarea de explicar al grupo uno o varios sitios de interes turistico, en city tours, visita de museo, sitio arquelogico, patrimonio natural etc.
Se supone que el es el especialista de la zona puntual a visitar.

En el Perú constatamos que hay una gran problematica al entorno de los tours conductores y mas aun de los Guias.

A/ los tours conductores mayormente no tiene un estatuto bien definido ni diploma o certificado que justifiquen de estudios algunos por el desempeño de esta profesión

B/ los guias oficiales que si tiene obligatoriamente un certificado y o diploma que los permite acceder al famoso "Carnet de guia oficial" donde tambien se estipulara los idiomas conocidos.

Si mas bien es cierto que existe excelentes guias,
muy dedicados tanto a sus pasajeros como a las agencias que los contraten, agregando un conocimiento de los lugares de interes turisticos, una cultura general extensa, un conocimiento en primer auxilios, conocimientos en costumbres extranjeras, conocimiento asombrosos en manejo de idioma donde deben muchas veces desempeñar tambien de traductor, interprete.

Debemos informar que existe un sin numero de guias que a pesar de poder exibir un carne de guia oficial, no tiene el conocimiento esperado por los turistas, o de la agencia cliente, no tiene la psicologia de grupo, no conoce la psicologia de la gente de tal o tal nacionalidad, no tiene el conocimiento suficiente del idioma extranjero que sea ingles, frances u otros.
Ni siquiera de cultura general o de los sitios de los cuales se supone que son especialistas.

Cuando el guia es distinto en cada ciudad, ademas puede repetir cosas dichas por otros guias anteriores (que hicieron visitar otros sitios a este mismo grupo en otra ciuadad dias antes) pero de otra forma, cuando no discrepa sobre datos del mismo tema dejando los pasajeros en la duda.